通話機能、キューステータス、通話履歴等の機能を備えた画面です。

一般エージェントが主に使用する画面となります。

ブラウザフォン画面の表示に必要な設定

1.発信キューリストが何も設定されていない場合、全体設定の発信キューリストを追加し、

保存する

2.ユーザー画面でユーザーと発信キューリストを選択し紐付けを行う

表示項目説明

キューステータス表示状態

1. カスタムCCP
2. キューステータス

通話履歴表示状態

1. カスタムCCP
2. 通話履歴

操作説明

キューステータスと通話履歴の表示を切り替える